من نحن
مركز صيانة مستقل ومتخصص في الأجهزة المنزلية بالقاهرة والجيزة
حكايتنا
بدأ «مركز الوكيل» من فكرة بسيطة: صاحب البيت يستحق فني فاهم جهازه، بيقول له الحقيقة، وبيصلح صح من أول مرة. مع الوقت كبر فريقنا، واتفتحت فروعنا في مدينة نصر والمهندسين وفيصل، وفضلت الفكرة نفسها هي اللي بتحركنا: صيانة محترمة وواضحة لكل الأجهزة المنزلية، مهما كان العطل.
النهارده بنصون الثلاجات والديب فريزر والغسالات وغسالات الأطباق والتكييفات والبوتاجازات والسخانات والميكروويف والشاشات لأشهر الماركات في السوق المصري، وعندنا أقسام متخصصة للتجديد الشامل وأجهزة البلت إن والأجهزة المستوردة وإصلاح البوردات والكباسات.
رسالتنا
إن كل بيت في القاهرة والجيزة يلاقي صيانة يقدر يثق فيها: تشخيص دقيق، سعر واضح قبل البدء، قطع غيار أصلية، وضمان مكتوب يحمي حقه.
قيمنا
- الصدق: بنقول لك العطل الحقيقي وتكلفته قبل أي إصلاح، ولو الإصلاح مش مجدي بنقولك بصراحة.
- التخصص: لكل جهاز فني متخصص فيه، ولكل عطل معقد قسم مسؤول عنه.
- احترام البيت: مواعيد مضبوطة، شغل نظيف، وتعامل محترم مع أهل البيت.
- الجودة: قطع غيار أصلية أو مطابقة للمواصفات، واختبار الجهاز قدامك قبل التسليم.
- المسؤولية: ضمان مكتوب على كل إصلاح، ومتابعة بعد الخدمة.
سياسة الجودة
كل زيارة بتمشي على خطوات ثابتة: سماع وصف العطل منك، فحص الجهاز وقياس أجزائه بالأجهزة المناسبة، شرح التشخيص والتكلفة، التنفيذ بعد موافقتك، ثم تشغيل واختبار كامل قدامك وتسليمك إيصال ضمان. وأي ملاحظة بعد الخدمة بنتعامل معاها بأولوية.
فريق الدعم الفني
يقود فريق الدعم الفني م/ حسين، ومعه فنيين متخصصين في التبريد والتكييف، والغسالات والأجهزة الأوتوماتيك، والبوتاجازات والسخانات، والإلكترونيات والشاشات. تقدر تتواصل مع الدعم الفني مباشرة على أرقامنا أو على واتساب.
مركز صيانة مستقل
مركز الوكيل هو مركز صيانة مستقل ومتخصص، غير تابع للشركات المصنّعة أو وكلائها الرسميين. أسماء وعلامات الماركات المذكورة مملوكة لأصحابها وتُستخدم فقط للتعريف بالأجهزة التي نقوم بصيانتها. اسم «مركز الوكيل» هو الاسم التجاري لمركزنا ولا يعني أننا وكيل لأي شركة مصنّعة.
ليه تختار الوكيل؟
خدمة واضحة ومحترمة من أول اتصال لحد بعد الإصلاح.
-
الصيانة عندك في البيت
مش محتاج تشيل الجهاز؛ الفني بيوصلك بكل العدة اللازمة، ولو احتاج الجهاز ورشة بنقولك بوضوح.
-
قطع غيار أصلية
بنستخدم قطع غيار أصلية أو مطابقة للمواصفات، وبنوريك القطعة القديمة بعد التغيير.
-
ضمان مكتوب
كل إصلاح عليه ضمان مكتوب على الشغل وقطع الغيار، وتقدر ترجعلنا في أي وقت خلال مدته.
-
متخصصين في البوردات
قسم خاص لإصلاح البوردات والكروت الديجيتال والسينسورات، مش بس التغيير.
-
فنيين متخصصين لكل جهاز
فني التكييف غير فني الشاشة؛ كل جهاز له متخصص يعرف تفاصيله.
-
وضوح قبل أي إصلاح
بنشخص العطل ونشرحلك المطلوب وتكلفته قبل ما نبدأ، والقرار في الآخر قرارك.
فروعنا في القاهرة والجيزة
زورنا في أقرب فرع، أو خلّي الفني يجيلك البيت.
-
فرع مدينة نصر
القاهرة – مدينة نصر – الحي السابع
-
فرع المهندسين
الجيزة – المهندسين – شارع أحمد عرابي
-
فرع فيصل
الجيزة – فيصل – المريوطية
جهازك عطلان؟ كلّمنا دلوقتي
فني متخصص يوصلك البيت في القاهرة والجيزة، بقطع غيار أصلية وضمان مكتوب.