الشروط والأحكام
باستخدامك موقع مركز الوكيل أو طلبك لخدماتنا فأنت توافق على الشروط التالية.
طبيعة الخدمة
مركز الوكيل هو مركز صيانة مستقل ومتخصص في صيانة الأجهزة المنزلية، غير تابع للشركات المصنّعة أو وكلائها الرسميين. أسماء الماركات المذكورة في الموقع مملوكة لأصحابها وتُستخدم للتعريف بالأجهزة التي نصونها فقط.
الحجز والمواعيد
- طلب الحجز عبر الموقع لا يُعد موعدًا نهائيًا إلا بعد تأكيده من فريقنا هاتفيًا أو عبر واتساب.
- نلتزم بالفترة المتفق عليها قدر الإمكان، وفي حال أي تأخير خارج عن إرادتنا نتواصل معك مسبقًا.
- يمكنك إلغاء الموعد أو تعديله بالتواصل معنا قبل الزيارة.
التشخيص والتسعير
تُوضح لك رسوم الزيارة والكشف قبل تحرك الفني، ولا يبدأ أي إصلاح إلا بعد شرح العطل وتكلفته وموافقتك عليها.
الضمان
تخضع أعمال الإصلاح وقطع الغيار لـسياسة الضمان المعلنة، وتُحدد مدة الضمان في الإيصال المسلم لك.
المسؤولية
نبذل أقصى درجات العناية أثناء العمل في منزلك. لا نتحمل مسؤولية الأعطال السابقة على الزيارة أو غير المرتبطة بالإصلاح المنفذ، أو الناتجة عن سوء الاستخدام أو مشكلات الكهرباء والمياه.
المحتوى
المحتوى المنشور على الموقع للمعلومات العامة، ولا يُغني عن فحص الجهاز بواسطة فني متخصص. لا ننصح بمحاولة إصلاح الأجزاء الكهربائية أو الغاز أو دائرة التبريد بنفسك.